Rückgaberecht
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Sind seit deinem Kauf mehr als 30 Tage vergangen, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt. Er muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Bestimmte Arten von Waren können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Geschenkgutscheine
- Software zum Herunterladen
- Bestimmte Gesundheits- und Schönheitsprodukte
Um deine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Empfangsbestätigung oder einen Kaufbeleg. Schicke deine Bestellung bitte nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen werden nur Teilrückerstattungen gewährt: (falls zutreffend)
- Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
- CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Tonbandkassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder fehlende Teile aufweist, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesandt wird
Rückerstattungen (falls zutreffend) Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, benachrichtigen wir dich per E-Mail, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden dir auch mitteilen, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn sie genehmigt wird, wird deine Rückerstattung bearbeitet und deiner Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe bitte zunächst erneut dein Bankkonto. Wende dich anschließend an deinen Kreditkartenanbieter, da es einige Zeit dauern kann, bis deine Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wende dich anschließend an deine Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn du all dies getan hast und immer noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte über die folgende E-Mail-Adresse: contact@invinnia.com.
Ausverkaufs- oder Aktionsartikel (falls zutreffend) Nur Artikel zum regulären Preis können zurückgegeben werden. Leider können reduzierte oder Aktionsartikel nicht zurückgegeben werden.
Umtausch (falls zutreffend) Wir tauschen nur Artikel um, die defekt oder beschädigt sind. Wenn du deinen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, sende bitte eine E-Mail an contact@invinnia.com und schicke deinen Artikel an: 20 Hent Ar Penker, Le Vieux Marché, 22420, Frankreich.
Geschenke Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich versandt wurde, erhältst du einen Geschenkgutschein im Wert des zurückgesandten Artikels. Sobald der zurückgesandte Artikel bei uns eingegangen ist, wird dir ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie dir später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis an die Person, die den Kauf getätigt hat, die dann erfahren wird, dass du ihr Geschenk zurückgeschickt hast.
Versand Um dein Produkt zurückzusenden, musst du es an folgende Adresse schicken: 20 Hent Ar Penker, Le Vieux Marché, 22420, Frankreich.
Die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels gehen zu deinen Lasten. Diese werden nicht erstattet. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen.
Je nachdem, wo du wohnst, kann die Zeit, die es dauert, bis deine Rücksendung bei uns eintrifft, variieren.
Wenn du einen Artikel im Wert von über 75 € versendest, empfehlen wir dir, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder deine Sendung zu versichern. Wir können nicht garantieren, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten.