Rückerstattungsrichtlinien
RÜCKSENDUNGEN
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Sind seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Rückgabebedingungen:
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Bestimmte Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
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Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften)
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Intim- oder Hygieneartikel
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Gefahrstoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Weitere Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind:
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Geschenkgutscheine
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Software zum Herunterladen
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Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung bearbeiten zu können, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen und Sie darüber zu informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Sofern der Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Tage bearbeitet und automatisch auf die von Ihnen ursprünglich gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Es können (gegebenenfalls) Teilrückerstattungen gewährt werden:
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Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
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Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software oder Videospiele
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Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, sofern dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist
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Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesandt wird
Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
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Überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
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Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
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Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitungszeit kann variieren.
Falls Sie all dies bereits erledigt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@invinnia.com.
Sonderangebote (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Artikel aus dem Sale oder Sonderangeboten können leider nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Um einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@invinnia.com und senden Sie Ihren Artikel an folgende Adresse:
20 hent ar penker, Le Vieux Marché, 22420, Frankreich.
Geschenke
Falls der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde:
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Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung.
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Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail einen Gutschein.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat liefern lassen, um sie dir später zu überreichen, wird die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer überwiesen, und dieser wird über die Rücksendung informiert.
Rücksendung
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte anfolgende Adresse: „
“ 20 hent ar penker, Le Vieux Marché, 22420, Frankreich.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten werden nicht erstattet.
Sollten Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr Umtauschprodukt variieren.
Wenn der Wert der Rücksendung über 75 € liegt, empfehlen wir Ihnen, einen versandverfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.