Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mars 2025

La présente politique de confidentialité explique comment Invinnia (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur invinnia.com (le « Site ») ou communiquez avec nous de toute autre manière au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons d'ordre opérationnel, juridique ou réglementaire. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de vous fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Données personnelles que nous collectons

Les types de données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données à caractère personnel », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données à caractère personnel que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous communiquez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
  • Les informations relatives à votre commande, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  • Les informations relatives à votre compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité.
  • Informations sur l'achat notamment les articles que vous consultez, que vous ajoutez à votre panier, que vous enregistrez dans votre compte, ainsi que les points de fidélité, les commentaires, les parrainages ou les cartes-cadeaux, ou encore les achats.
    • Points de fidélité / avis sur les produits / parrainages / cartes-cadeaux enregistrés
  • Les informations relatives au service client, notamment celles que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons concernant votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services («Données d’utilisation»). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires («Cookies»). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l’appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous recevons de la part de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services susceptibles de collecter des informations pour notre compte, tels que :

  • Des entreprises qui gèrent notre site et nos services, comme Shopify.
  • Nos prestataires de services de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations relatives au compte bancaire, à la carte de crédit ou de débit, à l'adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le cadre de l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels invisibles, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information que nous recevons de la part de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous intitulée « Site web et liens vers des sites tiers ».

Comment nous utilisons vos données personnelles

  • Fourniture des produits et des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou à d’autres transactions, pour créer, tenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les éventuels retours et échanges ainsi que d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte.
  • Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données réside dans notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données réside dans notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
  • Communiquer avec vous et améliorer nos services. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir un service client et améliorer nos services. Cela relève de notre intérêt légitime afin de garantir notre réactivité, de vous fournir des services efficaces et d'entretenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, rendez-vous sur https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, les produits et les publicités sur notre Site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou refuse les cookies à l'aide des paramètres de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement de certains Services, y compris de certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, ou leur indisponibilité. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Veuillez noter que, même si votre navigateur vous permet d'envoyer un tel signal, comme c'est le cas sur de nombreux sites web, notre Site n'est pas conçu pour y répondre. Pour en savoir plus sur les signaux « Do Not Track », vous pouvez consulter le site http://www.allaboutdnt.com/.

Comment nous communiquons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins d'exécution du contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons prévues par la présente politique de confidentialité. Il peut notamment s'agir :

  • Les fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, traitement des commandes et expédition).
  • Des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous envoyer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
  • Lorsque vous nous demandez de divulguer certaines informations à des tiers ou que vous nous autorisez de toute autre manière à le faire, par exemple pour vous expédier des produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations d’identifiants, avec votre consentement.
  • Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans le cadre de notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
  • Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, afin de nous conformer aux obligations légales applicables (notamment pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories suivantes de données à caractère personnel et de données à caractère personnel sensibles concernant les utilisateurs, aux fins décrites ci-dessus, dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel » et « Comment nous divulguons les données à caractère personnel »:

Catégorie Catégories de destinataires
  • Les informations d'identification, telles que les coordonnées de base et certaines données relatives aux commandes et au compte
  • Les catégories de données à caractère personnel mentionnées dans la loi californienne sur les registres de clients, telles que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et au compte
  • Les informations commerciales, telles que les informations relatives aux commandes, aux achats et au service client
  • Internet ou toute autre activité de réseau similaire, telle que les données d'utilisation
  • Les données de géolocalisation, telles que les emplacements déterminés par une adresse IP ou d'autres moyens techniques
  • Les fournisseurs et les tiers qui fournissent des services pour notre compte (tels que les fournisseurs d’accès à Internet, les prestataires de services de paiement, les partenaires chargés du traitement des commandes, les partenaires du service client et les prestataires d’analyse de données)
  • Les partenaires commerciaux et marketing
  • Les affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons aucune donnée à caractère personnel sensible sans votre consentement ou dans le but d'en déduire des caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de publier un contenu généré par un utilisateur dans n'importe quelle zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition d'autrui, et ne pouvons garantir que les personnes ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou en assureront la sécurité. Nous ne sommes responsables ni de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'utilisation abusive de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites web et liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d'utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des zones publiques ou semi-publiques, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs desdites plateformes tierces, sans que l’utilisation que nous en faisons ou qu’en fait un tiers ne soit limitée. Le fait que nous incluions ce type de liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu desdites plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf dans les situations énoncées dans les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune donnée à caractère personnel concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de faits indiquant que nous « partageons » ou « vendons » (au sens où ces termes sont définis par la législation en vigueur) les données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et protection de vos données

Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni inviolable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur acheminement. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin ou non de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques en vigueur.

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans certaines circonstances ; nous pouvons, dans certains cas, refuser votre demande conformément à la loi.

  • Droit d'accès/de savoir: Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
  • Droit à l'effacement: Vous pouvez demander que nous supprimions les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification: Vous pouvez demander que nous rectifiions les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité: Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, sous certaines conditions et sous réserve de certaines exceptions.
  • Limitation du traitement: Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
  • Droit de retrait du consentement: Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
  • Recours: Si nous refusons de donner suite à votre demande, vous avez le droit de faire appel de notre décision. Pour ce faire, il vous suffit de répondre directement à notre lettre de refus.
  • Gestion des préférences de communication: Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels que vous pouvez refuser de recevoir à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne ferons l'objet d'aucune discrimination à votre égard si vous exercez l'un de ces droits. Nous pouvons être amenés à vous demander de fournir certaines informations afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations relatives à votre compte, avant de pouvoir répondre de manière détaillée à votre demande. Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande émanant d'un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation en vigueur.

Réclamations

Si vous avez des réclamations à formuler concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si notre réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale en matière de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données personnelles sont également traitées par des employés, des prestataires de services et des partenaires tiers situés dans ces pays.

Si nous transférons vos données à caractère personnel hors d'Europe, nous recourrons à des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données s'effectue vers un pays réputé offrir un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@invinnia.com, ou nous contacter à l'adresse suivante : 20 Hent ar Penker, 22420, FR.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.