Politique de remboursement
RETOURS
Notre politique de retour est valable pendant 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.
Conditions de retour :
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être neuf et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, notamment :
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Produits périssables (tels que les denrées alimentaires, les fleurs, les journaux ou les magazines)
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Produits d'hygiène intime
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Matières dangereuses, ou liquides ou gaz inflammables
Autres articles non remboursables :
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Cartes-cadeaux
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Logiciels à télécharger
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Quelques articles de santé et de soins personnels
Pour traiter votre retour, nous avons besoin d'un ticket de caisse ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre article au fabricant.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et examiné, nous vous enverrons un e-mail pour en accuser réception et vous informer de l'acceptation ou du refus de votre demande de remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur le moyen de paiement initial dans les prochains jours.
Des remboursements partiels peuvent être accordés (le cas échéant) :
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Livres présentant des traces évidentes d'usure
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CD, DVD, cassettes VHS, logiciels ou jeux vidéo déjà ouverts
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Tout article qui ne serait pas dans son état d'origine, qui serait endommagé ou auquel il manquerait des pièces pour des raisons qui ne nous sont pas imputables
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Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Retards ou absences de remboursement (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :
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Commencez par vérifier à nouveau votre compte bancaire.
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Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit : le remboursement peut prendre un certain temps avant d'apparaître officiellement sur votre compte.
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Ensuite, contactez votre banque. Les délais de traitement peuvent varier.
Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@invinnia.com.
Articles en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles vendus au prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ou en promotion ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés.
Pour demander un échange, veuillez nous contacter à l'adresse contact@invinnia.com et envoyer votre article à l'adresse suivante :
20 hent ar penker, Le Vieux Marché, 22420, France.
Cadeaux
Si l'article a été indiqué comme étant un cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement :
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Vous recevrez un bon d'achat d'une valeur équivalente à celle de votre retour.
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Dès réception de l'article retourné, un bon d'achat vous sera envoyé par e-mail.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau ou si la personne qui vous l'a offert s'est fait livrer la commande pour vous la remettre plus tard, le remboursement sera versé à l'acheteur initial, qui sera informé du retour.
Frais de retour
Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :
20 hent ar penker, Le Vieux Marché, 22420, France.
Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Si vous bénéficiez d'un remboursement, les frais de retour seront déduits du montant de votre remboursement.
Selon votre lieu de résidence, le délai de livraison de votre produit échangé peut varier.
Si la valeur de l'article retourné est supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'opter pour un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.