Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2025

La presente informativa sulla privacy spiega in che modo Invinnia (il «Sito», «noi», «nostro» o «nostri») raccoglie, utilizza e divulga i dati personali degli utenti quando questi visitano il sito, utilizzano i nostri servizi o effettuano un acquisto su invinnia.com (il «Sito ») o interagite in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i «Servizi»). Ai fini della presente informativa sulla privacy, «voi», «vostro» e «vostri» si riferiscono a voi in qualità di utenti dei Servizi, che siate clienti, visitatori del sito web o altre persone di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, in particolare per riflettere eventuali modifiche apportate alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla normativa vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali che vi riguardano provenienti da diverse fonti, come indicato di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda del modo in cui interagite con noi.

Oltre agli scopi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri.

Dati personali che raccogliamo

Il tipo di dati personali che raccogliamo su di te dipende dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine «dati personali», ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da voi

Le informazioni che ci fornite direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• I vostri dati personali, in particolare nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• I dati relativi all'ordine, in particolare il tuo nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, la conferma di pagamento, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
• I dati dell'account, tra cui il nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per garantire la sicurezza dell'account.
• Informazioni sull'acquisto in particolare gli articoli che consultate, che aggiungete al carrello, che salvate nel vostro account, come i punti fedeltà, i commenti, i programmi di referral o le carte regalo, oppure gli acquisti.
  • Punti fedeltà/recensioni sui prodotti/programmi di referral/buoni regalo registrati
• Le informazioni relative al servizio clienti, in particolare quelle che scegliete di includere nelle vostre comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere l'invio diretto di determinate informazioni personali. È possibile scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedire l'utilizzo o l'accesso a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul vostro utilizzo

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni relative alla tua interazione con i Servizi («Dati di utilizzo»). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro Sito e al tuo account e su come li utilizzi, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che riceviamo da terzi

Infine, potremmo ottenere informazioni che vi riguardano da soggetti terzi, in particolare da fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere dati per nostro conto, quali:

• Aziende che gestiscono il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti, che raccolgono dati di pagamento (ad es. informazioni relative al conto bancario, alla carta di credito o di debito, all'indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, al fine di evadere gli ordini e fornirvi i prodotti o i servizi da voi richiesti, in esecuzione del contratto da noi stipulato con voi.
• Quando visitate il nostro Sito, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo, oppure interagite con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online quali pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che riceviamo da terzi sarà trattata in conformità con la presente informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione sottostante, " Sito web e link di terzi".

Come trattiamo i tuoi dati personali

• Fornitura dei Prodotti e dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al contratto che abbiamo stipulato con te, in particolare per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, nonché altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o intervenire in merito a eventuali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile di garantire la sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Comunicare con voi e migliorare i Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse al fine di garantire la nostra reattività, fornirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo nell'ambito della gestione del nostro negozio con Shopify, visita la pagina https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per memorizzare le vostre azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre autorizzare terze parti e fornitori di servizi a utilizzare i cookie sul nostro Sito al fine di adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile configurare il browser in modo che li elimini o li rifiuti utilizzando le impostazioni del browser stesso. Si prega di tenere presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie può compromettere l'esperienza utente e causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e caratteristiche generali, o la loro indisponibilità. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Si prega di notare che, sebbene il vostro browser possa consentirvi di inviare un segnale di questo tipo, come avviene per molti siti web, il nostro Sito non è progettato per rispondere a tale segnale. Per ulteriori informazioni sui segnali "Do Not Track" ("Non tracciare"), potete visitare il sito http://www.allaboutdnt.com/.

Come trattiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i dati personali dell'utente a terzi ai fini dell'esecuzione del contratto, per finalità legittime e per altri motivi previsti dalla presente informativa sulla privacy. Tra questi figurano, in particolare:

• Fornitori o altre parti terze che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
• Partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e inviarvi pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing tratteranno i vostri dati in conformità con le rispettive informative sulla privacy.
• Quando ci chiedete di divulgare determinate informazioni a terzi o acconsentite in altro modo a tale divulgazione, ad esempio per consentirvi la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social media o di integrazioni di identificativi, previo vostro consenso.
• Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'azienda di successo.
• Nel contesto di operazioni commerciali quali fusioni o fallimenti, al fine di ottemperare agli obblighi di legge applicabili (compreso il rispetto di citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), di far rispettare i termini di servizio applicabili e di proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili relativi agli utenti per le finalità descritte sopra, nelle sezioni «Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali» e «Come divulghiamo i dati personali»:

Categoria

Categorie di destinatari

Dati identificativi quali le informazioni di base e alcune informazioni relative agli ordini e all'account Le categorie di dati personali citate nella legge californiana sui registri dei clienti, quali i dati di contatto di base e alcune informazioni relative agli ordini e all'account Informazioni commerciali quali dati relativi agli ordini, agli acquisti e al servizio clienti Internet o qualsiasi altra attività di rete simile, come i dati di utilizzo I dati di geolocalizzazione, quali le posizioni determinate tramite un indirizzo IP o altre misure tecniche

I fornitori e le terze parti che prestano servizi per nostro conto (quali fornitori di servizi Internet, gestori di pagamenti, partner per l'elaborazione degli ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di servizi di analisi dei dati) I partner commerciali e di marketing Gli affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il vostro consenso né al fine di ricavarne informazioni sulle vostre caratteristiche personali.

Contenuto generato dall'utente

I Servizi possono consentirvi di pubblicare recensioni sui prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se decidete di pubblicare contenuti generati dagli utenti in qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a tutti.

Non abbiamo alcun controllo su chi avrà accesso alle informazioni che scegliete di rendere disponibili agli altri e non possiamo garantire che i soggetti che vi hanno accesso rispetteranno la vostra privacy o ne garantiranno la sicurezza. Non siamo responsabili né della riservatezza o della sicurezza delle informazioni che rendete pubbliche, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'uso improprio di qualsiasi informazione che divulgate o ricevete da terzi.

Siti web e link di terze parti

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se l'utente segue tali collegamenti verso siti non affiliati o sui quali non esercitiamo alcun controllo, è tenuto a consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo né siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni fornite in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di dette piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione all'uso che ne facciamo noi o che ne fa una terza parte. Il fatto che includiamo questo tipo di link non implica, di per sé, un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo nei casi indicati nei Servizi.

Dati sui bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che «condividiamo» o «vendiamo» (secondo la definizione attribuita a tali termini dalla normativa vigente) i dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei vostri dati

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, tutte le informazioni che ci inviate potrebbero non essere protette durante il loro trasferimento. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo o meno bisogno di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche in vigore.

I tuoi diritti

A seconda del luogo di residenza, l'utente può beneficiare, in tutto o in parte, dei diritti elencati di seguito in relazione ai propri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono essere applicati solo in determinate circostanze; in alcuni casi, potremmo rifiutare la richiesta dell'utente, come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/informativa: avete il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso che vi riguardano, compresi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo tali dati.
• Diritto alla cancellazione: avete il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica: avete il diritto di chiederci di correggere i dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità dei dati: in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, l'utente ha il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che lo riguardano e di richiederne il trasferimento a terzi.
• Limitazione del trattamento: l'utente ha il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei propri dati personali.
• Revoca del consenso: quando trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: se dovessimo rifiutarci di dare seguito alla vostra richiesta, potreste avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Potete farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarvi e-mail promozionali, ma potete scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se decidete di annullare l'iscrizione, potremmo comunque continuare a inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

È possibile esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro sito web oppure contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito.

Non vi sarà applicata alcuna discriminazione qualora esercitiate uno dei suddetti diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere alcune informazioni da voi per verificare la vostra identità, quali il vostro indirizzo e-mail o i dati del vostro account, prima di fornire una risposta concreta alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, potete designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, chiederemo a quest'ultimo di fornire la prova che l'hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, come previsto dalla legislazione vigente.

Reclami

Se avete reclami da presentare in merito al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se la nostra risposta al vostro reclamo non vi soddisfa, a seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il vostro reclamo all'autorità locale competente in materia di protezione dei dati. Per il SEE, troverete un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare i dati personali dell'utente al di fuori del Paese in cui risiede. I dati personali dell'utente vengono inoltre trattati da dipendenti, fornitori di servizi e partner terzi in tali Paesi.

Qualora dovessimo trasferire i Suoi dati personali al di fuori dell'Europa, ricorreremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o qualsiasi accordo equivalente emanato dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti a voi spettanti, vi preghiamo di contattarci telefonicamente o di inviarci un'e-mail all'indirizzo contact@invinnia.com oppure di scriverci all'indirizzo 20 Hent ar Penker, 22420, FR.

Ai fini delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo i titolari del trattamento dei vostri dati personali.