Politica di rimborso
RESI
La nostra politica sui resi è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Condizioni di restituzione:
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, tra cui:
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Prodotti deperibili (come alimenti, fiori, quotidiani o riviste)
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Articoli per l'igiene intima
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Sostanze pericolose, ovvero liquidi o gas infiammabili
Altri articoli non restituibili:
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Buoni regalo
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Software scaricabile
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Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona
Per poter elaborare il tuo reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto.
Ti preghiamo di non rispedire il prodotto al produttore.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per confermarne la ricezione e comunicarti se la tua richiesta di rimborso è stata accettata o respinta.
Se la richiesta verrà approvata, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originariamente utilizzato entro pochi giorni.
Potranno essere concessi rimborsi parziali (ove applicabile):
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Libri che presentano evidenti segni di usura
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CD, DVD, videocassette VHS, software o videogiochi già aperti
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Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, che risulti danneggiato o a cui manchino parti per motivi non imputabili a un nostro errore
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Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna
Rimborsi in ritardo o mancanti (se del caso)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
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Per prima cosa, controlla di nuovo il tuo conto corrente.
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Contatta quindi l'emittente della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.
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Contatta quindi la tua banca. I tempi di elaborazione possono variare.
Se hai seguito tutte queste istruzioni e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@invinnia.com.
Articoli in saldo (se presenti)
Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo pieno. Purtroppo, gli articoli in saldo o in promozione non possono essere rimborsati.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.
Per richiedere un cambio, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@invinnia.com e di spedire l'articolo al seguente indirizzo:
20 hent ar penker, Le Vieux Marché, 22420, Francia.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato spedito direttamente a te:
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Riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso.
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Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo via e-mail.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo oppure se chi lo ha acquistato ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in un secondo momento, il rimborso verrà inviato all'acquirente originale, il quale verrà informato del reso.
Spese di spedizione per il reso
Per restituire il prodotto, invialo all'indirizzo:
20 hent ar penker, Le Vieux Marché, 22420, Francia.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Se riceverai un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dall'importo rimborsato.
A seconda di dove vivi, i tempi di consegna del prodotto sostituito potrebbero variare.
Se il valore dell'articolo restituito supera i 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.