Politica sui resi
La nostra politica sui resi prevede un termine di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non potremo offrirti alcun rimborso o cambio.
Per poter beneficiare del diritto di restituzione, l'articolo deve essere inutilizzato e trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere contenuto nella confezione originale.
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti. I prodotti deperibili, come alimenti, fiori, quotidiani o riviste, non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti per l'igiene intima, sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli che non possono essere restituiti:
- Buoni regalo
- Software scaricabile
- Alcuni prodotti per la salute e la bellezza
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Non rispedire il prodotto al produttore.
In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali: (se del caso)
- Libri che presentano evidenti segni di usura
- CD, DVD, videocassette, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile che sono stati aperti
- Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, che sia danneggiato o a cui manchino componenti per cause non imputabili a noi
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna
Rimborsi (se applicabile) Non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per comunicarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile) Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto corrente. Contatta quindi l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. Contatta infine la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo e-mail: contact@invinnia.com.
Articoli in saldo o in promozione (se applicabile) Solo gli articoli acquistati a prezzo pieno possono essere restituiti. Purtroppo, gli articoli in saldo o in promozione non possono essere restituiti.
Sostituzioni (se applicabile) Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se desideri sostituire il tuo articolo con uno identico, invia un'e-mail all'indirizzo contact@invinnia.com e spedisci l'articolo a: 20 Hent Ar Penker, Le Vieux Marché, 22420, Francia.
Regali Se al momento dell'acquisto l'articolo è stato contrassegnato come regalo e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono regalo del valore dell'articolo restituito. Non appena riceveremo l'articolo restituito, ti invieremo un buono regalo.
Se al momento dell'acquisto l'articolo non è stato contrassegnato come regalo, oppure se la persona che ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stessa per consegnartelo in un secondo momento, rimborseremo la persona che ha effettuato l'acquisto, la quale verrà così a sapere che hai restituito il suo regalo.
Spedizioni Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo al seguente indirizzo: 20 Hent Ar Penker, Le Vieux Marché, 22420, Francia.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Tali spese non saranno rimborsate. Se riceverai un rimborso, le spese di restituzione saranno detratte dall'importo.
A seconda di dove vivi, i tempi di consegna del prodotto restituito possono variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.