Privacyverklaring

Laatste update: 13 mei 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe Invinnia (de „website“, „wij“, „ons“ of „onze“) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer u invinnia.com (de „website“) bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, daar een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert in verband met de website (samen de „diensten“). In het kader van dit privacybeleid verwijzen 'u' en 'uw' naar u als gebruiker van de diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid aandachtig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven, of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het bijgewerkte privacybeleid op de website publiceren, de datum onder ‘Laatst bijgewerkt’ aanpassen en alle overige wettelijk vereiste stappen ondernemen.

Zo verzamelen en gebruiken wij uw persoonsgegevens

Om onze diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over u uit verschillende bronnen. In de afgelopen 12 maanden hebben wij de hieronder vermelde gegevens verzameld. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.

Naast de hieronder genoemde specifieke doeleinden kunnen wij de over u verzamelde gegevens gebruiken om met u te communiceren, de diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, alle toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Het soort persoonsgegevens dat wij over u verzamelen, hangt af van de manier waarop u onze website bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten. Wanneer wij de term „persoonsgegevens“ gebruiken, bedoelen wij daarmee informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd, die op u betrekking heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.

Gegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen

De gegevens die u ons rechtstreeks via onze diensten verstrekt, kunnen het volgende omvatten:

• Contactgegevens– waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens– waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens– waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van uw account.
• Aankoopinformatie – inclusief artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, in uw account opslaat (bijv. loyaliteitspunten, beoordelingen, aanbevelingen of cadeaubonnen) of aankopen.
  • Opgeslagen loyaliteitspunten/productbeoordelingen/aanbevelingen/cadeaubonnen
• Informatie over de klantenservice– inclusief de informatie die u in uw communicatie met ons vermeldt, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de diensten verstuurt.

Voor sommige functies van de diensten kan het nodig zijn dat u ons rechtstreeks bepaalde gegevens over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken. Dit kan er echter toe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe hebt.

Door ons verzamelde informatie over uw gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde gegevens over uw interactie met de diensten verzamelen („gebruiksgegevens“). Hiervoor maken we mogelijk gebruik van cookies, pixels en soortgelijke technologieën („cookies“). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze website en uw account bezoekt en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere gegevens over uw interactie met de diensten.

Van derden ontvangen informatie

Ten slotte kunnen wij informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens (zoals bankrekeninggegevens, creditcard- of debetkaartgegevens en factuuradres) vastleggen om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, teneinde onze overeenkomst met u na te komen.
• Wanneer u onze website bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen, of interactie aangaat met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, Software Developer Kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte over websites en links van derden.

Zo gebruiken wij uw persoonsgegevens

• Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren en onze overeenkomst met u na te komen, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen, en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account.
• Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten via e-mail, sms of post te versturen en u reclame voor producten of diensten te tonen. Dit kan in voorkomend geval het gebruik van uw persoonsgegevens inhouden om de diensten en reclame op onze website en andere websites beter op u af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten overeenkomstig art. 6, lid 1 (f) AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of passende maatregelen te nemen. Wanneer u besluit gebruik te maken van de diensten en een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet aan derden door te geven. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, overeenkomstig art. 6, lid 1 (f) AVG.
• Communicatie met u en verbetering van onze dienstverlening. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit valt onder ons gerechtvaardigd belang om u te kunnen antwoorden, u effectieve diensten te kunnen bieden en onze zakelijke relatie met u in stand te houden, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG.

Cookies

Net als veel andere websites maken wij op onze site gebruik van cookies. Specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met het aanbieden van onze webshop via Shopify vindt u op https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze site en onze diensten te beheren en te verbeteren (inclusief het opslaan van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen derden en dienstverleners ook toestaan cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch. U kunt uw browser echter zo instellen dat cookies via de browserinstellingen worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie doorgeven aan derden, zoals onze advertentiepartners.

Houd er rekening mee dat uw browser, net als veel andere websites, weliswaar het verzenden van een „Do Not Track“-signaal toestaat, maar dat onze website niet is ontworpen om op dergelijke signalen te reageren. Meer informatie over „Do Not Track“-signalen vindt u op http://www.allaboutdnt.com/.

Hoe wij persoonsgegevens doorgeven

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken met het oog op de uitvoering van een overeenkomst, voor legitieme doeleinden en om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Deze omstandigheden kunnen onder meer zijn:

• met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• met onze zakelijke en marketingpartners om u diensten aan te bieden en reclame voor u te maken. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
• Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of op een andere manier toestemming verleent om bepaalde gegevens aan derden door te geven, bijvoorbeeld om u producten toe te sturen of door uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties, en wel met uw toestemming.
• met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In het kader van een zakelijke transactie, zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om alle toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we het volgende bekendgemaakt: we delen de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers voor de hierboven genoemde doeleinden, zoals beschreven in „Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken“ en „Hoe wij persoonsgegevens delen“.

Categorie

Categorieën ontvangers

Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens Categorieën van persoonsgegevens die worden genoemd in de California Customer Records Act, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens Commerciële informatie, zoals bestelgegevens, inkoopgegevens en gegevens over klantenondersteuning Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteiten, zoals gebruiksgegevens Geolocatiegegevens, zoals locaties die via een IP-adres of andere technische middelen worden bepaald

Leveranciers en derde partijen die in onze opdracht diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, partners voor klantenondersteuning en aanbieders van data-analyse) Zakelijke en marketingpartners Partnerbedrijven

Zonder uw toestemming of met het oog op het achterhalen van uw persoonsgegevens zullen wij deze gegevens niet gebruiken of openbaar maken.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Via de diensten kunt u mogelijk productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud publiceren. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de diensten te plaatsen, is deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u aan anderen verstrekt, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot deze informatie uw privacy respecteren of deze veilig bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bescherming van persoonsgegevens of de veiligheid van informatie die u openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of het misbruik van informatie die u openbaar maakt of van derden ontvangt.

Websites en links van derden.

Onze website kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die geen banden met ons hebben of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites te vinden is. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, met inbegrip van informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan mogelijk ook worden ingezien door andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder dat er enige beperking geldt met betrekking tot het gebruik door ons of derden. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt niet automatisch een goedkeuring in van de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders vermeld in de diensten.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de hieronder vermelde contactgegevens contact met ons opnemen en verzoeken om verwijdering van deze gegevens.

Op het moment dat dit privacybeleid van kracht wordt, hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het feit dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar „doorgeven“ of „verkopen“ (zoals deze begrippen in de geldende wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en opslag van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen „perfecte beveiliging“ kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u ons toestuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere geldende overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden alleen onder bepaalde omstandigheden. In bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

• Recht op inzage/informatie: U hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen, inclusief informatie over hoe wij uw gegevens gebruiken en doorgeven.
• Recht op verwijdering: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken om verwijdering van de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen.
• Recht op rectificatie: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken om correctie van onjuiste persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen en om, onder bepaalde voorwaarden en met bepaalde uitzonderingen, te verzoeken om de overdracht van deze gegevens aan derden.
• Beperking van de verwerking: U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te staken of te beperken.
• Intrekking van de toestemming: Indien wij voor de verwerking van uw persoonsgegevens afhankelijk zijn van uw toestemming, hebt u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
• Recht op beroep: Als wij uw aanvraag afwijzen, hebt u mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan. Dit kunt u doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
• Communicatie-instellingen beheren: Het kan zijn dat wij u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment hiervoor afmelden via de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, sturen wij u mogelijk nog steeds e-mails zonder promotionele inhoud, bijvoorbeeld over uw account of uw bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren wanneer u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij, om uw identiteit te verifiëren, gegevens van u verzamelen, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op het verzoek kunnen reageren. Volgens de geldende wetgeving kunt u een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen die namens u verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, moeten wij van hem of haar het bewijs ontvangen dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u te handelen. Bovendien moeten wij in bepaalde gevallen uw identiteit rechtstreeks bij ons bevestigen. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk beantwoorden, zoals vereist door de geldende wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door uw klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u hier een lijst met de bevoegde toezichthouders voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Wanneer wij uw persoonsgegevens doorgeven aan landen buiten Europa, maken wij daarbij gebruik van erkende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde Britse autoriteit, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Mocht u vragen hebben over ons privacybeleid of deze privacyverklaring, of mocht u een van uw rechten willen uitoefenen, neem dan telefonisch contact met ons op, stuur een e-mail naar contact@invinnia.com of neem contact met ons op via 20 Hent ar Penker, 22420, FR.

In overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.